W związku z sytuacją zagrożenia epidemiologicznego Zarząd Spółdzielni SM Zacisze wystosował następujący komunikat:
Szanowni Państwo, ze względu na sytuację zagrożenia tzw. koronawirusem, Zarząd Spółdzielni podjął kilka decyzji dotyczących funkcjonowania Spółdzielni mających na celu ograniczenie kontaktów bezpośrednich.
- Zamknięte dla interesantów są biura Spółdzielni w Oleśnicy i w Bierutowie.
- Spółdzielnia zawiesiła dokonywanie wszystkich wypłat gotówkowych – zwroty i wypłaty są dokonywane na wskazany przez wnioskodawcę rachunek bankowy.
- Kontakt ze Spółdzielnią jest możliwy za pośrednictwem telefonu, maila lub korespondencji. Pisma kierowane do Spółdzielni można wrzucać do „Skrzynki na korespondencję” zamontowanej w budynku Spółdzielni przy ul. Kochanowskiego 5 ( obok wejścia do Administracji). Można również wysyłać korespondencję za pośrednictwem Poczty Polskiej.
- Reklamacje związane z rozliczeniem ciepła za rok 2019, wnioski o zwrot nadpłaty lub wnioski o rozłożenie niedopłaty na raty należy przekazywać do Spółdzielni jednym z podanych powyżej sposobów.
- Na stronie internetowej w zakładce „Wnioski i Druki” znajdują się m. in. druki wniosków o zwrot nadpłaty za ciepło oraz wniosek o rozłożenie na raty niedopłaty za ciepło.
- Pracownicy Spółdzielni oraz służby techniczne pracują w miarę możliwości normalnie – odwołane są tylko wizje lokalne w mieszkaniach ( nie dotyczy sytuacji awarii).
Jeszcze raz przepraszamy Państwa za powstałe niedogodności!
Zarząd Spółdzielni
Dodatkowo spółdzielnia informuje o możliwości zgłaszania spraw a związanych z usterkami czy awariami przez aplikację iMIESZKANIEC:
Od stycznia br. służby techniczne i administracje naszej Spółdzielni korzystają z platformy internetowej iMieszkaniec.pl. Jest to narzędzie ułatwiające realizację zgłaszanych awarii oraz usterek. Dzięki tej aplikacji możliwe jest też śledzenie procesu realizacji zlecenia. Jest to bardzo proste, intuicyjne narzędzie które pozwala w szybki sposób zgłosić problem techniczny jak np. brak światła, wyciek wody, niesprawny domofon itp. Od kwietnia możliwość korzystania z tej platformy maja też Państwo. Aplikacja działa zarówno na komputerach stacjonarnych jak i na smartfonach. Niezbędne jest tylko posiadanie połączenia internetowego. Wszystkich zainteresowanych zapraszamy do wejścia na stronę: https://smzacisze.imieszkaniec.pl/ ( lub kliknąć ikonę aplikacji po lewej stronie ) zarejestrowanie się i korzystanie z tej aplikacji. Po dokonaniu procesu rejestracji na stronie iMieszkaniec, Spółdzielnia potwierdza, że osoba rejestrująca się ma prawo do dysponowania danym lokalem. Trwa to do 2 dni roboczych ( przeważ trwa to znacznie krócej) . Po potwierdzeniu, można korzystać swobodnie z aplikacji. Przypominamy, że aplikacja służy tylko do spraw związanych z usterkami czy awariami. W pozostałych sprawach prosimy się kontaktować drogą mailowa na adres : zacisze@smzacisze.pl lub pisemnie poprzez wrzucenie korespondencji do skrzynki podawczej znajdującej się w budynku biur Spółdzielni, przy ul. Kochanowskiego 5. Czytamy na stronie spółdzielni.
